Prelucrăm datele tale personale ca să îți putem trimite produsele pe care le comanzi. Atât. Nu le vindem și nu le dăm nimănui care nu are un rol în livrarea comenzii tale.
Cine răspunde de datele tale
Operator de date este Tomis Security Computers System SRL, Aleea Tineretului nr. 6, Borșa, 435200, Maramureș, România, CUI RO15213767. Ne poți scrie oricând la vanzari@papetariamilan.ro.
Ce date colectăm și de ce
- Nume, telefon, adresă — ca să livrăm coletul. Fără ele nu putem executa comanda. Temei: executarea contractului.
- Email — ca să îți trimitem confirmarea comenzii și starea livrării. Temei: executarea contractului.
- Datele de facturare, inclusiv CUI-ul dacă cumperi ca firmă — ca să emitem factura. Temei: obligație legală.
- Datele din cererile de retur și garanție — comanda, produsele și ce ne-ai scris despre ele, ca să putem rezolva cererea și ca să avem dovada că ai făcut-o în termen. Temei: executarea contractului și obligație legală.
- Istoricul comenzilor — ca să putem rezolva reclamațiile și returul. Temei: obligație legală și interes legitim.
Nu îți cerem CNP-ul. Pentru facturile către persoane fizice nu este necesar.
Cui transmitem datele
- Firmei de curierat, doar numele, adresa și telefonul — altfel nu are cum să îți aducă coletul.
- Serviciului de facturare, datele necesare emiterii facturii.
- Procesatorului de plăți, dacă plătești cu cardul. Noi nu vedem și nu stocăm niciodată datele cardului tău.
- Autorităților, când legea ne obligă.
Cât timp le păstrăm
Documentele contabile, inclusiv facturile, se păstrează 10 ani, cât cere legea. Datele contului tău se păstrează cât timp contul există. Poți cere oricând ștergerea lui.
Ce drepturi ai
- să afli ce date avem despre tine
- să le corectezi, dacă sunt greșite
- să ceri ștergerea lor, în limitele obligațiilor noastre legale
- să ceri restricționarea prelucrării
- să primești datele într-un format pe care îl poți duce altundeva
- să te opui prelucrării întemeiate pe interesul legitim
Scrie-ne la vanzari@papetariamilan.ro și îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Analiza traficului și reclamele
Folosim Google Analytics 4 ca să înțelegem cum e folosit site-ul și Google Ads ca să știm dacă reclamele noastre au rost. Amândouă se activează numai dacă ai apăsat „Accept” în bannerul de cookie-uri; până atunci nu se încarcă. Temeiul este consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând din Politica de cookies.
În acest caz, destinatar al datelor este Google Ireland Limited. Google poate transfera date în Statele Unite, în temeiul Cadrului transatlantic privind confidențialitatea datelor (Data Privacy Framework), recunoscut de Comisia Europeană prin decizia de adecvare din 10 iulie 2023.
Nu îți transmitem numele, adresa sau emailul către Google. Datele de analiză se păstrează 14 luni, apoi se șterg automat.